Archivos para categoría " Clima laboral "
“La Importancia de la Comunicación Interna”
Alejandra Vélez González es licenciada en Psicología de Florida International University. Actualmente se desempeña como Gerente de Comunicaciones Internas y Bienestar Humano en Claro; anteriormente se desempeño como Coordinadora de Desarrollo y Organización en Hoteles. Además de ello ha sido Consultora de firmas internacionales especializadas en Recursos Humanos.
“Las organizaciones que logran informar correctamente sus acciones generan mayor confianza, compromiso y eficiencia”
¿Por qué es importante mantener los canales de comunicación abiertos en las organizaciones?, ¿Quiénes son los llamados a mantenerlos?
Como profesional del área de Recursos Humanos soy fiel creyente que el principal recurso en las empresas son las personas. En la misma línea, sostengo que las organizaciones que logran informar correctamente sus acciones generan mayor confianza, compromiso y eficiencia. La tarea de desarrollar la comunicación interna se vuelve entonces crítica y debe estar considerada en las acciones estratégicas de una organización.
Concebida la premisa de que la comunicación interna se presenta como parte fundamental para la gestión de las personas, es crítico desarrollar y mantener canales adecuados y efectivos de comunicación que aseguren el alineamiento de las personas con la estrategia deseada y cultura de la organización. Continuar leyendo » “La Importancia de la Comunicación Interna”
“Cómo Manejar las Situaciones Difíciles en el Trabajo”
Karen Faura Sotomayor, Gerente de Recursos Humanos de L´Oréal Perú S.A.
“En toda organización siempre se van a presentar conflictos en algún momento del año, pero cuando en las situaciones complicadas aparece siempre el mismo protagonista es probable que nos encontremos con un caso “difícil”.
¿Cómo podemos identificar a aquellas personas que suelen ser una mala influencia para sus compañeros y la organización?
Por naturaleza los seres humanos somos complicados, pero una persona “difícil” lo es frecuentemente con todo el mundo, esta situación hace que despertemos emociones diferentes en otras personas y que se nos dificulte el control de las nuestras. Por lo que necesitamos conocer un poco más sobre la personalidad de los demás para poder aprender como es que las demás personas reaccionan a ciertas situaciones y por qué reaccionan así, de esta manera podremos aplicar las herramientas necesarias y sabremos como manejar estas situaciones: como responder, que hacer, que decir y como debemos actuar, para poder lograr en equipo los objetivos y estrategias de la organización. Continuar leyendo » “Cómo Manejar las Situaciones Difíciles en el Trabajo”
¿Cómo lidiar con personas difíciles en el trabajo?
En todo lugar de trabajo hay gente difícil, que en el mejor de los casos nos hace sentir estresados y en el peor interviene en nuestros proyectos y objetivos de carrera. La gente difícil viene en una diversidad de formas y ningún lugar de trabajo está libre de ellos. Qué tan difícil es para Ud. lidiar con ellos depende de su autoestima, confianza y su coraje profesional. Lidiar con gente difícil es más fácil cuando la persona es sólo intolerable líneas generales o cuando su conducta afecta a más de una persona. Es más difícil cuando lo ataca a Ud. directamente o trata de disminuir su contribución profesional. Continuar leyendo » ¿Cómo lidiar con personas difíciles en el trabajo?
“La Importancia de Medir el Clima Laboral”
Susana Llosa de Cárdenas, Gerente de la División de Gestión y Desarrollo Humano de Interbank
Cuando se mide el clima hay que tener la suficiente humildad para aceptar lo que nos dicen aunque no nos guste y tomarlo como una critica constructiva que nos ayude a buscar mejores maneras de hacer y comunicar las cosas.
¿Tiene sentido medir el clima laboral en una organización si es que no se va realizar un plan para mejorarlo? ¿Cuáles pueden ser los efectos adversos?
No tiene mucho sentido, pues la medición ha de ser una base para orientar la ejecución de acciones que ayuden a mejorar la operatividad de la empresa. La medición revela qué ha de ser mejorado, pero si no es seguida de acciones tendientes a la mejora, representa sólo un dato que puede generar expectativas de mejora que se vean frustradas por inacción. Continuar leyendo » “La Importancia de Medir el Clima Laboral”