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Cuando las Personas Dejamos de Ser Recursos
Rosa María Fuchs, es Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad del Pacífico. International MBA por el Instituto de Empresa (Madrid- España), con estudios de concentración en Estrategia y Recursos Humanos. Leader Coach certificada por The coaching Project – Canada. Ha participado en el Colloquium on Participant Centered Learning ofrecido por Harvard Business School.
Actualmente, es Profesora del Departamento Académico de Administración en la Universidad del Pacífico. Se ha desempeñado como Coordinadora y Asesora en la elaboración de planes de negocio para los Programas de Empresarios y de Gestión de la Organizaciones del CEE, Coordinadora de la Oficina de Rectorado de la Universidad del Pacífico y como Vicedecana de Administración de la Facultad de Administración y Contabilidad de la Universidad del Pacífico, entre otros cargos en la institución.
Paralelamente, se dedica la consultoría y participa en el proyecto conjunto con Thunderbird School of Global Management y Goldman Sachs titulado “10,000 Women” en la capacitación de mujeres empresarias.
“Ser socio y no un recurso es importante principalmente porque de esta manera el trabajador compartirá el riesgo de la empresa. No será una pieza más que se mueve sin tomar responsabilidad activa en los resultados. Cuando un colaborador es un socio se preocupa por los resultados que obtenga la empresa, sabe que a él también le afectarán.”
El hecho de que el nombre de las tradicionales áreas de Recursos Humanos esté cambiando es un indicador de que los trabajadores se conciben de diferente manera. Si nos situamos a inicios del siglo XX encontramos áreas de “Relaciones Industriales” dedicadas principalmente a controlar a los trabajadores, en un contexto en el cual éstos eran considerados como máquinas y debían cumplir lo que se les pedía sin cuestionarlo. Luego, a mediados del siglo XX, encontramos áreas de “Recursos Humanos” en las que los objetivos organizacionales determinan lo que las personas, o mejor dicho “recursos”, deben hacer. En la actualidad podemos encontrar áreas de “Gestión del Talento Humano”, de “Gestión de Personas”, de “Liderazgo y Desarrollo Humano” y no estamos hablando simplemente de un cambio de nombre. Si así fuera sería contraproducente en las empresas. Existe un cambio en el enfoque, las personas son consideradas como tales y se busca potenciar sus cualidades y su motivación para lograr el compromiso que las empresas necesitan. Peter Senge mencionó alguna vez que las personas no son recursos de la organización, son “la organización”. Continuar leyendo » Cuando las Personas Dejamos de Ser Recursos
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“Cómo Seleccionar la Mejor Fuerza de Ventas”
Luis Deza, es fundador de Canto Rodado Consultores, www.cantorodado.pe, consultora especializada en el desarrollo y capacitación de Equipos de Ventas. Ha ejecutado consultorías y talleres de capacitación en diversas empresas a nivel nacional, así como internacionalmente.
Luis tiene un doble título de Bachiller en Administración de Empresas en Marketing y Finanzas en la University of South Carolina, USA. Como estudiante universitario logra ser reconocido como Marketing Scholar, reconocimiento a los diez mejores alumnos de la facultad de Marketing. Luis recibe una beca a nombre del Presidente de la Universidad para un MBA en Comercio Internacional en la University of South Carolina en 1990. Al terminar sus estudios, ingresa a trabajar en Merck Sharp & Dohme bajo un programa de desarrollo gerencial e inicio el programa como Visitador Médico en la ciudad de Nueva York, después pasa a trabajar en las oficinas centrales como Gerente de Marketing para América Latina, luego trabajó como Vicepresidente de Operaciones Comerciales en Nextel del Perú.
“La comunicación, motivación, desarrollo y compensación son fundamentales en el manejo de una Fuerza de Ventas. Los equipos de Ventas exitosos son los equipos que consistentemente crecen y exceden los objetivos. Para lograr esta consistencia los Gerentes de Ventas deben enfocar sus esfuerzos en desarrollo de su gente a través de coaching”
¿Cuáles son las competencias que Ud. busca en un equipo de ventas? ¿De qué depende privilegiar unas sobre otras?
Las competencias que busco para la contratación de profesionales para una fuerza de ventas están en función a la propuesta de valor para el cliente final. Los gerentes exitosos inician sus procesos con la gente correcta, y quien es la persona correcta está determinado por la propuesta de valor que finalmente se ofrece al cliente. Para ejecutar correctamente una estrategia comercial, necesitamos enfocar nuestros recursos conociendo la propuesta de valor y el talento necesario para una correcta ejecución. Luego, usamos estos requerimientos y expectativas para definir el rol y enfocamos las entrevistas para identificar estos atributos necesarios para la ejecución. Continuar leyendo » “Cómo Seleccionar la Mejor Fuerza de Ventas”
Aptitus les desea una ¡Feliz Navidad!
La Navidad es la época más linda y esperada del calendario. Es época de recordar que todos formamos parte de un todo, que todos somos hermanos y estamos unidos por lazos invisibles.
El equipo de Aptitus les desea una ¡FELIZ NAVIDAD, llena de alegría y felicidad y un PRÓSPERO AÑO 2010!
“Use su Cuerpo para Obtener el Trabajo” (No es lo que piensa)
Como enviar una señal clara que diga: ¡Contráteme!Aunque Ud. Tenga las respuestas correctas aún está a medio camino de ser contratado.
En general los seres humanos somos más visuales, que auditivos “Si el lenguaje corporal de una persona contradice sus palabras, la gente tenderá a creer lo que ve” Continuar leyendo » “Use su Cuerpo para Obtener el Trabajo” (No es lo que piensa)