Manejando el Estrés en la Oficina – Parte II
La segunda parte de la entrevista con el Dr. Alberto Fernández Arana, Director del Instituto de Neurociencias Aplicadas.
“El descanso laboral, no es una pérdida de tiempo, sino una invalorable inversión que nos permitirá afrontar con energía renovada las exigencias del trabajo.”
El estrés patológico se genera por la imposibilidad del organismo del sujeto de recuperarse de las situaciones de estrés debido a que este es excesivo, generando alteraciones caracterizadas por un desequilibrio emocional, problemas físicos que pueden llegar a ser severos, merma el rendimiento en general, induce a situaciones inconscientes de descuido y a tener accidentes. El estrés excesivo no resuelve sino incrementa los problemas.
Dentro del estrés patológico, el estrés laboral es uno de los más frecuentes y aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. Es fácil entender entonces que un trabajador estará en estrés laboral si es que se enfrenta a exceso de trabajo, tiempo inadecuado para completar el trabajo de modo satisfactorio, ausencia de una descripción clara del trabajo o de la cadena de mando, falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento laboral, falta de oportunidad de exponer las quejas, responsabilidades múltiples, pero poca autoridad o capacidad de tomar decisiones, inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posición laboral, verse expuesto a prejuicios en función de la edad, el sexo, la raza o la religión, exposición a la violencia, a amenazas o a intimidaciones o condiciones de trabajo físico desagradables o peligrosas. Continuar leyendo » Manejando el Estrés en la Oficina – Parte II
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Manejando el Estrés en la Oficina – Parte I
El Doctor Alberto Fernández Arana, es Médico Psiquiatra, Máster en Fisiología, Terapeuta Sistémico y Profesor Encargado de las Cátedras de Neuropsicología I y II de la Escuela de Psicología de la UPC.
Actualmente es también Director del Instituto de Neurociencias Aplicadas.
¿A cuánto estrés están sometidos nuestros colaboradores?, ¿tenemos que apoyarlos como empresa? Son preguntas que se realizan los profesionales encargados de generar bienestar en todos lo colaboradores de las compañías
Antes de abordar la pregunta, creo que sería necesario aclarar el concepto de estrés de manera general para luego especificar las características del estrés laboral. Una persona está constantemente enfrentada, en su vida cotidiana a situaciones nuevas, de peligro o evaluativas que le exigen una respuesta inmediata a través de la estructuración de una conducta que le permita adaptarse adecuadamente a estas situaciones. El estrés es la respuesta automática del organismo que prepara al individuo para hacer frente a estas posibles demandas que se generan como consecuencia de la exposición a las situaciones antes señaladas. El estrés activa gran cantidad de recursos (activación fisiológica, cognitiva y conductual), que supone un desgaste importante para el organismo. Si el estrés es episódico el organismo tiene capacidad para recuperarse, pero si se repiten con excesiva frecuencia, intensidad o duración, puede producir la aparición de trastornos psicofisiológicos, y a partir de este momento hablaremos de estrés patológico. Continuar leyendo » Manejando el Estrés en la Oficina – Parte I
Generando una cultura de Reconocimiento
Manuel Monge es Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima y actualmente se encuentra cursando el último cuatrimestre del MBA en la Universidad de Piura.
Manuel trabaja en Nestlé desde hace 13 años y actualmente ocupa la posición de Gerente de Recursos Humanos. Ha desempeñado las posiciones de Business Excelente Manager en Nestlé Chile, Business Application Leader en Nestlé Brasil, Jefe de Capacitación, Desarrollo y Selección en Nestlé Perú, Jefe de Recursos Humanos en la ex Fábrica de Chiclayo y Asistente de Recursos Humanos en Nestlé Perú.
“Todos necesitamos ser apreciados y reconocidos, pero no necesariamente de la misma forma. Cada persona es única y de nosotros, como jefes, va a depender averiguar cuál es la mejor forma para valorar su labor.”
¿Por qué es importante implementar como parte de la gestión organizacional una cultura de reconocimiento?
Día a día las personas que trabajan en nuestra Compañía se esfuerzan por alcanzar el logro de sus objetivos individuales y colectivos, quieren que su trabajo sea apreciado y reconocido por sus jefes y sus pares. Se trata de una cuestión de necesidades que todos como seres humanos tenemos: reconocimiento, aprecio y logro. Pero además, esto fortalece la cultura de alto desempeño que promovemos en Nestlé: reconocer los logros, reconocer a quienes lo hacen bien, genera una diferenciación que motiva a los colaboradores a seguir haciéndolo bien y mejor, y da una señal a quienes no hacen lo que se valora en la Compañía. Continuar leyendo » Generando una cultura de Reconocimiento
Ética en la Organización
El Sr. Pablo Ferreiro, es Doctor en Ingeniería Industrial del Politécnico de la Universidad de Madrid, España, ha realizado un Post – grado en Psicología Industrial por la Universidad de Barcelona, España, Programa de Alta Dirección – PAD, Escuela de Dirección de la Universidad de Piura.
Es Profesor Ordinario y Jefe del Área de Gobierno de Personas del PAD – Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, Miembro Fundador y actualmente es Miembro del Comité de Dirección del PAD – Escuela de Dirección de la Universidad de Piura. Paralelamente, es Consultor y Asesor de Empresas.
Ha sido Pro – Rector de la Universidad de Piura y miembro del Consejo Económico de esta Institución.
Ha sido Director del Programa de Competencias Directivas (PCD) del PAD – Escuela de Dirección de la Universidad de Piura y ha publicado artículos sobre su especialidad en periódicos y revistas, es autor del libro “Ética para empresarios” y coautor de “Gobierno de Personas en la Empresa”.
“La ética es el código de principios morales que modela el comportamiento de una persona o grupo con respecto a lo que es correcto o incorrecto. Los valores éticos establecen normas en cuanto lo que es bueno o malo en la conducta y en la toma de decisiones”
La ética no es propiamente situacional, o sea según la posición que tenga cada uno en un momento dado: jefe, subordinado, padre, hijo, político, ciudadano, etc. Sino personal, es decir: yo debo comportarme con integridad ahí donde me encuentre. No hay ámbitos en “limbo ético”, o en tierra de nadie. Siempre hay una conducta que se espera de mí, del mismo modo que yo la espero de otros, aunque las malas experiencias me lleven a ser incrédulo o pesimista con respecto al comportamiento de los demás. Las transacciones bancarias, comerciales, o las relaciones profesionales, requieren de una atmósfera mínimamente sana, de un nivel imprescindible de “oxígeno moral”, para que puedan darse de manera continuada. Si no hay una densidad de confianza suficiente, la sociedad simplemente es inviable. Este nivel de confianza aludido es la suma de la fiabilidad de los actores que cumplen diversos roles en el teatro social. Continuar leyendo » Ética en la Organización