Las clásicas inducciones, capacitaciones, programas y talleres fueron un preámbulo de lo que son ahora las Universidades Corporativas: una innovación empresarial clave para el desarrollo de los empleados y el impacto económico en la organización

Antes, las empresas sólo se preocupaban por las utilidades. Hoy, también lo hacen, pero el tiempo les ha enseñado que alimentar de conocimiento a sus colaboradores es vital para hacer sostenible su rentabilidad. “Cuando el empresariado adopta una perspectiva global, una de las primeras cosas que reconoce es que la gestión de talento se convierte en una necesidad”, comenta Alberto Loyola, consultor en estrategia de recursos humanos. Es así como el nuevo objetivo empresarial es ejercer un papel de liderazgo en el mejoramiento de la calidad de la educación de su gente.

Educación a gran escala

“La universidad corporativa es un centro de educación para el desarrollo de habilidades de los empleados con la orientación de generar no sólo impacto económico en la organización sino un espacio de intercambio de experiencias y consolidación de cultura organizacional”, dice Loyola.

Las universidades corporativas atienden programas de mediano a largo plazo.

Un ejemplo de ellas es la Escuela de Negocios Crediscotia. “Brindamos una plataforma estructurada de conocimientos y también de desarrollo a nuestra gente”, comenta Javier Carrero, gerente de gestión de personas. “Nosotros no certificamos en especialización como convenio, sino creamos nuestras propias facultades”. La Escuela de Negocios cuenta con 2.900 alumnos y está compuesta por tres facultades: microempresa (enfocada de vendedores a gerentes zonales), banca de consumo (especialidad en venta de productos) y servicios. “Asimismo, contamos con cursos vía e-learning, ya que tenemos muchos colaboradores en provincia”, finaliza.

“En nuestro caso, el crecimiento del sector construcción ha hecho que la mano de obra especializada esté escasa”, cuenta, por su parte, Christian Navarro Echevarría, gerente de recursos humanos de Cosapi.

“Ante esto, una de las soluciones fue generar una universidad que nos ayude a formar a nuestra gente y poder asumir retos a futuro”.

La universidad corporativa se creó el año pasado y están a punto de tener sus dos primeras promociones en sus dos diplomados: Administración de contratos y planificación de proyectos.

“Un efecto importante de tener la universidad es el tema de retención, pues les damos a los colaboradores herramientas que puedan mantenerlos motivados”, explica Navarro.

De hecho, la empresa ya está pensando en abrir otro diplomado sobre medio ambiente.

La Universidad Corporativa del Grupo Interbank (UCIK) ha marcado el paradigma para este tipo de instituciones desde su apertura en el 2008. Durante el 2011, llegó a capacitar a 10.000 colaboradores. La idea fue concebida como una “universidad dentro del Grupo Interbank y para el Grupo Interbank”.

“Nos dimos cuenta de que teníamos 33.000 colaboradores en nuestras 16 empresas y que todas se relacionaban con el sector servicios. Pensamos entonces que, así como otras compañías invierten en maquinaria para ser mejores, nosotros necesitábamos invertir en nuestra gente”, dice Jonathan Golergant, director general de la UCIK.

Este espacio ha ayudado a propiciar entre los trabajadores las tan necesarias redes de comunicación informal entre las distintas áreas y empresas del grupo. “La universidad democratiza las relaciones y fortalece los vínculos, propiciando espacios idóneos para para la  innovación”, finaliza Golergant.

Capacitando trabajadores

Las Universidades Corporativas son un efecto de programas que ya son clásicos dentro de las empresas como las capacitaciones, programas y talleres, también llamados “cursos a medida”.

¿Qué movilizó a las empresas a promover el conocimiento de sus trabajadores en un primer momento?

“Cada modelo de negocio demanda habilidades específicas y nuevas para que las empresas puedan liderar el mercado donde se desenvuelven”, comenta José Luis Aliaga, socio fundador de la Consultora Supera, haciendo referencia a las especializaciones en tiempos en que no existe empresa que no invierta en la preparación de sus trabajadores.

Esto tendría dos razones principales, que podrían dividirse como el factor externo y el interno.

Oswaldo Morales, profesor de administración de la Universidad ESAN, comenta el primero. “Las empresas se encuentran en competencia y ésta es una forma de retener el talento. Prefieren invertir antes de correr el riesgo que sus trabajadores salgan a estudiar y sean captados por la competencia”.

Por su parte, Aliaga hace mención al segundo ámbito. “Es una forma inteligente para que las personas comprendan y asimilen vivencialmente la cultura de la empresa, dado el patrimonio más importante de una empresa es su filosofía y ya no su economía”.

En ese sentido, en el Perú, aunque la mayoría de empresas continúan sus programas con “cursos a medida” la tendencia se está encargando de satisfacer la demanda de Universidades Corporativas, ya que son ejemplos efectivos del modo en que la empresa privada puede contribuir al desarrollo del mercado laboral y de la sociedad.

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